Marketing e Merchandising na Farmácia

Objetivos de Marketing e Merchandising na Farmácia:

- Compreender os conceitos e os objetivos do Marketing e do Merchandising e identificar os elementos intervenientes na optimização do ponto de venda da farmácia;

- Identificar o perfil do cliente da farmácia e utilizar técnicas de comunicação adequadas;

- Conhecer e aplicar técnicas de Merchandising e promoção de produtos em diferentes contextos;

- Compreender a importância da utilização correta do Merchandising em Farmácia Comunitária.

Destinatários de Marketing e Merchandising na Farmácia:

Este curso destina-se a todos os que trabalham em farmácias e parafarmácias.

Métodos de Marketing e Merchandising na Farmácia:

Será utilizada uma metodologia expositiva, intercalando com metodologias activas e demonstrativas, com troca de experiências, brainstorming, e outros exercícios práticos e discussões em grupo.

Conteúdos de Marketing e Merchandising na Farmácia:

CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS	CARGA HORÁRIA
MÓDULO: NOÇÕES FUNDAMENTAIS DE MARKETING E MERCHANDISING 1. Conceito de Marketing 2. Psicologia do consumo 3. Conceito e tipos de Merchandising 4. Promoções e Marketing do produto farmacêutico	4h
MÓDULO: COMUNICAÇÃO NA FARMÁCIA E O PERFIL DO CLIENTE 1. Análise do cliente da farmácia 2. Estratégias de comunicação 3. Empatia e assertividade 4. Fidelização de clientes	6h
MÓDULO: STOCK DA FARMÁCIA 1. Tipos de stock da farmácia 2. Organização, arrumação e exposição do stock 3. Evolução e rotatividade de stocks	6h
MÓDULO: TÉCNICAS DE MARKETING E MERCHANDISING NA FARMÁCIA 1. Acessibilidade e layout da Farmácia 2. Técnicas de exposição dos produtos farmacêuticos 3. Execução de montras / vitrinismo 4. Aprovisionamento e preços 5. Promoções e técnicas promocionais	9h
CARGA HORÁRIA TOTAL	25H